Política de Privacidad

Última actualización: Febrero, 2026

CONSULTING SYSTEMS-TECH S.A. («nosotros» o «nos» o «nuestro») respeta la privacidad de nuestros usuarios («usuario» o «usted»). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.consulting-systems.tech incluido cualquier otro formulario de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada al mismo (colectivamente, el «Sitio»).

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO ACCEDA AL SITIO.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de esta Política de privacidad. Cualquier cambio o modificación entrará en vigencia después de publicar la Política de privacidad actualizada en el Sitio. Cuando los cambios sean materiales, procuraremos notificarle por correo electrónico u otro medio directo con antelación razonable. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado de las actualizaciones.

RECOPILACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:

 Datos personales

Información de identificación personal, como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, e información demográfica, como su edad, sexo, ciudad natal e intereses, que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio o cuando elige participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio, como chat en línea y tableros de mensajes. Usted no tiene ninguna obligación de proporcionarnos información personal de ningún tipo, sin embargo, su negativa a hacerlo puede impedirle utilizar ciertas funciones del Sitio.

Datos derivados

La información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio.

Datos financieros

CONSULTING SYSTEMS-TECH S.A. no recopila directamente datos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan mediante transferencias bancarias o a través de pasarelas de pago externas (PayPal y Stripe), quienes actúan como responsables del tratamiento de dichos datos financieros bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad (PCI-DSS). Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de PayPal (www.paypal.com) y Stripe (stripe.com) para más información sobre cómo gestionan sus datos de pago.

Datos de concursos, sorteos y encuestas

Información personal y de otro tipo que puede proporcionar al participar en concursos o sorteos y / o responder a encuestas.

USO DE SU INFORMACIÓN

Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:

• Administrar sorteos, promociones y concursos.
• Recopilar datos estadísticos anónimos y análisis para su uso interno o con terceros.
• Crear y administrar su cuenta.
• Entregarle publicidad dirigida, cupones, boletines informativos y promociones, y otra información relacionada con nuestro sitio web y aplicación móvil.
• Enviarle un correo electrónico con respecto a su cuenta o pedido.
• Cumplir y administrar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el Sitio.
• Generar un perfil personal sobre usted para hacer que las futuras visitas al Sitio sean más personalizadas.
• Aumentar la eficiencia y el funcionamiento del Sitio.
• Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio.
• Notificarle sobre actualizaciones del Sitio.
• Ofrecerle nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
• Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
• Evitar transacciones fraudulentas, supervisar contra el robo y protegernos contra la actividad delictiva.
• Procesar pagos y reembolsos.
• Solicitar comentarios y contactarlo sobre su uso del Sitio.
• Resolver disputas y solucionar problemas.
• Responder a solicitudes de productos y servicio al cliente.
• Enviarle un boletín informativo.
• Solicitar soporte para el Sitio.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:

Por ley o para proteger los derechos

Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permita o exija cualquier ley, regla o regulación aplicable.  Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Comunicaciones de marketing

Con su consentimiento, o con la oportunidad de retirar su consentimiento, podemos compartir su información con terceros con fines de marketing, según lo permita la ley.

Publicaciones en línea

Cuando publica comentarios, contribuciones u otro contenido en el Sitio, sus publicaciones pueden ser vistas por todos los usuarios y pueden distribuirse públicamente fuera del Sitio a perpetuidad.

Anunciantes externos

Podemos utilizar compañías de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando visita el Sitio. Estas compañías pueden usar información sobre sus visitas al Sitio y otros sitios web que están contenidos en cookies web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de interés para usted.

Otros terceros

Podemos compartir su información con anunciantes e inversores con el fin de realizar un análisis comercial general. También podemos compartir su información con dichos terceros con fines de marketing, según lo permita la ley.

Venta o quiebra

Si reorganizamos o vendemos la totalidad o una parte de nuestros activos, nos sometemos a una fusión o somos adquiridos por otra entidad, podemos transferir su información a la entidad sucesora.  Si cerramos o entramos en bancarrota, su información sería un activo transferido o adquirido por un tercero. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir y que el cesionario puede negarse a cumplir con los compromisos que hicimos en esta Política de privacidad.

No somos responsables de las acciones de terceros con los que comparte datos personales o confidenciales, y no tenemos autoridad para administrar o controlar las solicitudes de terceros. Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de terceros, usted es responsable de ponerse en contacto directamente con el tercero.

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Cookies y balizas web

Podemos usar cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Cuando accede al Sitio, su información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio. No puede rechazar web beacons; sin embargo, pueden volverse ineficaces rechazando todas las cookies o modificando la configuración de su navegador web para notificarle cada vez que se presenta una cookie, lo que le permite aceptar o rechazar las cookies de forma individual.

Publicidad basada en Internet

Además, podemos utilizar software de terceros para publicar anuncios en el Sitio, implementar campañas de marketing por correo electrónico y administrar otras iniciativas de marketing interactivo.

Este software de terceros puede utilizar cookies o tecnología de seguimiento similar para ayudar a administrar y optimizar su experiencia en línea con nosotros. Para obtener más información sobre la exclusión voluntaria de los anuncios basados en intereses, visite  la herramienta de exclusión de Network Advertising Initiative o  la herramienta de exclusión de Digital Advertising Alliance.

Análisis de sitios web

También podemos asociarnos con proveedores externos seleccionados, como Google Analytics, HubSpot, entre otros, para permitir tecnologías de seguimiento y servicios de remarketing en el Sitio, mediante cookies de origen y de terceros, para analizar y rastrear el uso del Sitio, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. El uso de cookies analíticas y de terceros requiere su consentimiento previo, libre, específico e informado, conforme al Art. 8 LOPDP. Podrá gestionar sus preferencias de cookies mediante el panel de preferencias de cookies disponible en el Sitio o en la configuración de su navegador. El rechazo de estas cookies no afectará las funciones esenciales del Sitio.

Le recomendamos que revise su política de privacidad y se comunique con ellos directamente para obtener respuestas a sus preguntas. No transferimos información personal a estos proveedores externos. Sin embargo, si no desea que las tecnologías de seguimiento recopilen y utilicen ninguna información, puede visitar al proveedor externo o Herramienta de exclusión voluntaria de Network Advertising InitiativeoHerramienta de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance.

Debe tener en cuenta que obtener una computadora nueva, instalar un nuevo navegador, actualizar un navegador existente o borrar o alterar los archivos de cookies de su navegador también puede borrar ciertas cookies, complementos o configuraciones de exclusión.

SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros y aplicaciones de interés, incluidos anuncios y servicios externos, que no están afiliados con nosotros. Una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar el Sitio, cualquier información que proporcione a estos terceros no está cubierta por esta Política de privacidad, y no podemos garantizar la seguridad y privacidad de su información.

Antes de visitar y proporcionar cualquier información a cualquier sitio web de terceros, debe informarse de las políticas y prácticas de privacidad (si las hubiera) del tercero responsable de ese sitio web, y debe tomar las medidas necesarias para, a su discreción, proteger la privacidad de su información. No somos responsables del contenido o las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluidos otros sitios, servicios o aplicaciones que puedan estar vinculados hacia o desde el Sitio.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no se puede garantizar ningún método de transmisión de datos contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la interceptación y el uso indebido por parte de partes no autorizadas. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad completa si proporciona información personal.

POLÍTICA PARA NIÑOS

El sitio web www.consulting-systems.tech está dirigido exclusivamente a empresas y a sus representantes legales, apoderados o colaboradores, quienes deben ser mayores de 18 años. CONSULTING SYSTEMS-TECH S.A. no ofrece servicios directamente a personas naturales ni a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tuviera conocimiento de que inadvertidamente hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato. Para notificarnos, escríbanos a dpo@consulting-systems.tech.

CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función o configuración de No rastrear («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados.  No se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT.

Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de privacidad.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es  CONSULTING SYSTEMS-TECH S.A., con RUC 0992523719001, domiciliada en Martín Icaza Pérez y José María Egas, Guayaquil, Ecuador. Teléfono: (+593-4) 5180570. Para garantizar la protección de su información, hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), con quien puede contactar directamente para cualquier consulta o ejercicio de derechos ARCO+ en: Martín Icaza Pérez y José María Egas, Guayaquil, Ecuador Teléfono: (+593-4) 5180570 Correo: dpo@consulting-systems.tech. El DPO se encuentra registrado ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) conforme a la Res. SPDP-SPD-2025-0028-R.

Base Legal para el Tratamiento (Legitimación)

De conformidad con el Art. 7 de la LOPDP, tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento: Para fines de marketing, suscripción a boletines y el uso de cookies de personalización.
• Ejecución de Medidas Contractuales: Para gestionar su registro en nuestras plataformas, procesar pedidos y brindar soporte técnico.
• Obligación Legal: Para cumplir con normativas tributarias y requerimientos de autoridades competentes en Ecuador.

Derechos del Titular (Derechos ARCO+)

Como titular de los datos en Ecuador, usted tiene derecho a:

• Acceso y Rectificación: Consultar sus datos y solicitar correcciones.
• Eliminación y Oposición: Solicitar el borrado o detener el uso de datos para fines específicos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
• Suspensión: Detener temporalmente el tratamiento bajo condiciones específicas.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
• Revocación del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Para revocar su consentimiento, envíe su solicitud a dpo@consulting-systems.tech o use los mecanismos disponibles en el Sitio (Art. 9 LOPDP).

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días laborales.

Plazo de Conservación

Conservaremos su información mientras se mantenga la relación comercial o académica. Una vez finalizada, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal (generalmente 7 años para efectos tributarios y contables en Ecuador).

Categorías Especiales de Datos (Datos Sensibles)

Con carácter general, CONSULTING SYSTEMS-TECH S.A. no trata de forma sistemática categorías especiales de datos personales (datos sensibles) definidas en el Art. 25 LOPDP, tales como origen étnico o racial, ideología política, religión, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos identificativos, datos de salud u orientación sexual. Si en el contexto de nuestra academia de ciberseguridad o de alguno de nuestros servicios fuera necesario tratar alguna categoría especial, lo haremos únicamente con el consentimiento explícito del titular o en virtud de otra base de legitimación expresamente contemplada en el Art. 26 LOPDP, informando previamente al titular de forma específica sobre dicho tratamiento.

Transferencias Internacionales

Para la operación de nuestros servicios de CRM (con servidores en Estados Unidos) y almacenamiento en la nube (servidores ubicados en Estados Unidos y/o la Unión Europea, según el proveedor), los datos personales pueden ser tratados fuera del territorio ecuatoriano. Dichas transferencias se realizan de conformidad con el Capítulo VII de la LOPDP y la Res. SPDP-SPD-2025-0024-R, bajo las siguientes garantías: (a) cláusulas contractuales de protección de datos suscritas con cada proveedor; (b) verificación de que el país o entidad destinataria ofrezca un nivel de protección equivalente o superior al ecuatoriano, cuando así sea declarado por la SPDP; y (c) su consentimiento informado para aquellos tratamientos que lo requieran. El titular puede solicitar información sobre las garantías específicas a través del correo dpo@consulting-systems.tech.

Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Actualizaciones

Esta política puede ser modificada para adaptarse a cambios legales. La última versión estará siempre disponible en este sitio web.

OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN

Información de la cuenta

En cualquier momento puede revisar o cambiar la información en su cuenta o cancelar su cuenta al:

• Iniciar sesión en la configuración de la cuenta de usuario y actualizar la cuenta de usuario (si es estudiante o miembro de Academia Hacker).
• Ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.

Tras su solicitud de cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, cierta información puede conservarse en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y / o cumplir con los requisitos legales.

Correos electrónicos y comunicaciones

Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras, puede optar por no participar mediante:

• Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar sus preferencias (si es estudiante o miembro de Academia Hacker).
• Ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.

Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de terceros, usted es responsable de ponerse en contacto directamente con el tercero.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:

• CONSULTING SYSTEMS-TECH S.A.
• Martín Icaza Pérez y José María Egas
• Guayaquil, Ecuador
• Mesa de ayuda (WhatsApp chat): (+593-9) 9783-5843
• info@consulting-systems.tech